رفع مشکل ارسال ایمیل اسپم با 4 روش کاربردی

ارسال ایمیل اسپم یا همان هرزنامه یکی از بزرگترین دغدغه های اینترنتی است، اما می دانید بزرگتر از این مساله چیست؟ هنگامی که ایمیل های اسپم از وب سایت وردپرس شما ارسال می شود.

هنگامی که می بینید ایمیل های اسپم از وب سایت یا سرور شما ارسال می شود، یک مشکل جدی می شود. بنابراین، شما باید اقدامات لازم را برای رفع مشکل انجام دهید.

این ممکن است یک مشکل جدی باشد زیرا ممکن است وردپرس شما هک شده است و یا در معرض هک قرار گرفته و یا اینکه وجود یک افزونه باعث آن شده است. دلایل زیادی می تواند برای همین وجود داشته باشد.

نکته اصلی این است که شما باید اقداماتی را انجام دهید تا کل مشکل در اسرع وقت حل شود.

اگر با مساله ارسال ایمیل اسپم روبرو هستید، مقاله ی درستی را انتخاب کرده اید. ما توضیح خواهیم داد که چرا این اتفاق می افتد و همچنین خواهید دید که چگونه می توانید مشکل را برطرف کنید.

چگونه مشکل ارسال ایمیل اسپم را تشخیص دهیم؟

خوب، اولین چیز این است که چگونه می توانید این مشکل را تشخیص دهید.

اگر خودتان متوجه شده اید که وردپرس شما در حال ارسال ایمیل های اسپم است، پس بایستی به سراغ رفع آن باشید.

اما اگر نمی دانید آیا این مساله در سایت شما وجود دارد یا خیر. و می خواهید تشخیص دهید که این مساله وجود دارد، می توانید موارد زیر را بررسی نمایید:

• ممکن است کاربران شما به شما اطلاع داده باشند.
• زمانی که متوجه تمام شدن سهمیه ایمیل خود می شوید و دیگر هاست به شما اجازه ارسالی ایمیل نمی دهد!
• هنگام بارگذاری وب سایت با خطا مواجه می شوید. گاهی اوقات، ممکن است با این خطا مواجه شوید که “صف MTA خیلی بزرگ است”. MTA مخفف Mail Transfer Agent است. (هنگامی که تعداد زیادی ایمیل از سرور شما ارسال می شود، ممکن است این خطا را مشاهده کنید.)
• ارائه دهنده هاست هشداری در مورد ایمیل مشکوک به شما ارسال می‌کند.
• شما ایمیل های ناموفق تحویل می‌گیرید.
• شما یک خطا از سرچ‌کنسول دریافت کرده‌اید که می‌گوید وب‌سایت شما در لیست سیاه قرار گرفته‌است یا حتی بدتر از آن جریمه شده‌است.

ارسال ایمیل‌های اسپم معمولاً به دلیل تنظیمات اشتباه SMTP، افزونه‌های مشکوک یا مشکلات DNS مانند SPF و DKIM رخ می‌دهد. تیم فنی ما در خدمات پشتیبانی فنی وردپرس می‌تواند علت اصلی را شناسایی و سیستم ایمیل سایت شما را به‌صورت ایمن و بهینه تنظیم کند.

ارسال ایمیل اسپم چه عواقبی دارد ؟

عواقب ارسال ایمیل اسپم آنقدر مهم و رایج هستند که نیازی به گفتن آن نداریم.

با این حال، اگر یک وردپرس‌کار مبتدی هستید، برخی از این پیامدها را در زیر برایتان قرار داده ایم:

• ممکن است گوگل وب سایت شما را در لیست سیاه قرار دهد.
• ارسال ایمیل اسپم، دامنه شما را به خطر می اندازد. شما شهرت و آگاهی از برند خود را از دست خواهید داد.
• ارائه دهنده هاست شما ممکن است شما را از استفاده از سرور خود منع کند. ناگفته نماند که تمامی فایل ها و وب سایت ها را از دست خواهید داد.
• بسته به هرزنامه، ممکن است دچار مشکل قانونی شوید.
• ایمیل های اصلی شما که واقعی هستند نیز به پوشه اسپم منتهی می شوند.
• همچنین بر سایر وب سایت هایی که روی همان سرور میزبانی می شوند نیز تأثیر می گذارد.

گزینه بهتر این است که ایمیل های اسپم را اصلاح کنید و در اسرع وقت وب سایت خود را به حالت عادی برسانید. با ما همراه باشید تا روند کار را فرا بگیرید.

چرا وردپرس ایمیل های اسپم می فرستد؟

احتمالاً به این فکر می کنید که چرا وب سایت وردپرس شما مدام هک می شود. ما به این سوال پاسخ خواهیم داد.

در ابتدا خواهیم دید که چرا هکرها این کار را انجام می دهند و سپس دلیل این اتفاق را در وب سایت شما خواهیم دید.

چرا هکرها این کار را می کنند ؟

• هکرها احتمالاً تبلیغات را به وب سایت شما اضافه می کنند.
• آنها ممکن است محصولات خود یا پیوندهای وابسته را با کمک ایمیل های اسپم تبلیغ کنند.
• شاید برای تبلیغ خدمات کسی باشد.
• آنها ممکن است با کمک ایمیل های شما کلاهبرداری کنند.
• این اسپم به سادگی می تواند برای مسدود کردن وب سایت شما باشد.

ممکن است دلایل بسیار دیگری نیز وجود داشته باشد. ما هرگز نمی دانیم در ذهن هکر چه می گذرد.

دلایل ارسال ایمیل اسپم چیست؟

اکنون دلایل ارسال ایمیل اسپم توسط وب سایت وردپرسی شما چیست؟ ممکن است علت آن یکی از دلایل زیر باشد.

• شما از نسخه قدیمی وردپرس استفاده می کنید.
• یک افزونه دزدی یا نال شده در وب سایت شما وجود دارد. و یا اینکه از افزونه های منابع نامعتبر استفاده می‌کنید.
• شما از هاست ناامن استفاده می کنید. ( بهترین هاست وردپرس در ایران )
• یکی از ایمیل های وب شما به خطر افتاده است و ایمیل ها از طریق آن ایمیل ارسال می شوند.
• ممکن است تنظیمات اشتباه سرور باعث این موضوع شده است.
• و در بسیاری از موارد نداشتن ریکپچا در سایتتان موجب ارسال ایمیل اسپم می شود.
• ممکن است فرم تماسی که در سایت دارید و یا حتی فرمی که در صفحه پرداخت ووکامرس قرار داده اید، ریکپچا ندارد و همین مورد راهی برای هکرها باز کرده است.

بنابراین، اینها رایج ترین دلایلی هستند که وردپرس شما ایمیل های اسپم ارسال می کند. اکنون خواهیم دید که چگونه می توانید ارسال ایمیل اسپم را برطرف کنید. بنابراین، مراحل زیر در مورد نحوه رفع مشکل شما خواهد بود.

رفع مشکل ارسال ایمیل اسپم

برای رفع مشکل ارسال ایمیل اسپم ممکن است راهکارهای متفاوتی باشد. اما ما در اینجا 4 راهکار مهم را به شما آموزش می دهیم که می توانید آن ها را با دقت بررسی نمایید.

راهکار اول: استفاده از افزونه ریکپچا

در میان عوامل موثر در مشکل ارسال ایمیل اسپم، عدم استفاده از ریکپچا در فرم‌های تماس و ثبت‌نام، از مهم‌ترین آنهاست.

به بیان ساده، ریکپچا ابزاری است که با استفاده از تست‌های ساده – مانند تشخیص تصاویر یا تکمیل عبارات – قادر است بین انسان و ربات تمایز قائل شود. ربات‌ها یا همان اسکریپت‌های خودکار، با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته، به سرعت می‌توانند فرم‌های ثبت‌نام یا تماس را پر کرده و ایمیل‌های اسپم را از سمت هاست ارسال کنند.

در نتیجه، عدم به‌کارگیری ریکپچا زمینه را برای ورود این ربات‌ها و به دنبال آن افزایش تعداد ایمیل‌های ناخواسته فراهم می‌کند. از نظر امنیتی، هر ایمیل اسپم می‌تواند درهای نفوذ به سیستم را باز کند؛ چرا که برخی از ایمیل‌های اسپم ممکن است حاوی لینک‌های مخرب یا فایل‌های ضمیمه خطرناک باشند.

به علاوه، ترافیک بی‌رویه ایجاد شده توسط ایمیل‌های اسپم می‌تواند باعث کاهش سرعت و کارایی سرور شود. بنابراین، نصب افزونه‌های امنیتی و استفاده از ابزارهایی مانند ریکپچا به عنوان خط دفاعی اولیه، بسیار توصیه می‌شود.

• بهترین افزونه ریکپچا (reCAPTCHA) برای وردپرس

لازم به تاکید است که عدم استفاده از ریکپچا در فرم‌های وبسایت، یکی از مهم‌ترین علل ارسال ایمیل اسپم از سمت هاست محسوب می‌شود.

راهکار دوم: پیدا کردن مشکل نرم افزاری

یکی از دلایل رایجی که در سایت وردپرسی ارسال ایمیل اسپم رخ می دهد، ممکن است مربوط به یکی از پلاگین ها باشد و یا اینکه پیکربندی سرور به درستی انجام نشده است.

فرض کنید شما یک افزونه را نصب و فعال کرده اید. شما با اجازه دادن به افزونه برای ارسال ایمیل برای هر فعالیت به کاربر، اشتباه کوچکی انجام دادید و الگو را تنظیم نکردید. به این ترتیب، این افزونه ایمیل های خامی را ارسال می کند که ممکن است بسیار شبیه به هرزنامه باشند. بنابراین، ابتدا باید افزونه یا نرم افزار را عیب یابی کنید.

برای رفع حالتی که مساله ایجاد شده به دلیل یک افزونه است، می توانید افزونه را حذف کنید. می توانید از افزونه هایی مانند Advanced Database Cleaner برای حذف داده های باقی مانده از افزونه استفاده کنید. پس از اجرای آن، می توانید دوباره افزونه را نصب کنید. یا می توانید ایمیل استفاده شده توسط افزونه را به حالت تعلیق در آورید.

به عنوان مثال، اگر افزونه از activity@example.com برای ارسال ایمیل‌ها استفاده می‌کند، می‌توانید تمام ایمیل‌های این ایمیل خاص را متوقف کنید. این بهترین راه حل ممکن است که می توانید اتخاذ کنید و مساله ارسال ایمیل اسپم را رفع کنید.

با این حال، اگر پیکربندی درست است و شما با مشکل مواجه هستید، شاید به روز رسانی افزونه کمک کند.

آخرین گزینه ای که می توانید در اینجا انجام دهید تماس با پشتیبانی است. آنها ممکن است به شما در مورد کل موضوع کمک کنند.

راهکار سوم: ببینید آیا اکانت ایمیل هاست شما لو رفته است

گام بعدی بررسی اینکه آیا یکی از حساب‌های ایمیل شما لو رفته است یا خیر.

شما باید تمام اکانت ها را بررسی کنید تا مطمئن شوید کدام یک هک شده است. اگر از ایمیل استفاده شده اطلاع دارید، می توانید به سادگی با رفتن به پنل میزبانی خود ایمیل را مسدود کنید.

در غیر این صورت، می توانید از ارائه دهنده هاست خود کمک بگیرید. فقط با آنها تماس بگیرید و کل موضوع را با آنها در میان بگذارید. آنها در کل فرآیند به شما کمک خواهند کرد.

ارائه دهنده هاستتان می تواند ببیند که از کدام ایمیل برای ارسال ایمیل استفاده می شود. علاوه بر این، در صورت درخواست شما، آنها حساب را لغو یا تعلیق می کنند. به این ترتیب، حساب شما می تواند امن و مطمئن شود.

اگر تا به اینجا مساله ی ارسال ایمیل اسپم برایتان رفع شده است به شما تبریک می گوییم. اما اگر هنوز این مورد وجود دارد به راهکار بعدی توجه نمایید.

راهکار چهارم: پیدا کردن کد مخرب

دلیل بعدی که چرا ارسال ایمیل اسپم اتفاق می افتد، ممکن است به دلیل کد مخرب در وب سایت شما باشد.

نگران نباشید، رفع مشکل چند دقیقه طول می کشد. در اینجا مراحل دقیقی وجود دارد که می توانید برای یافتن کد مخرب و همچنین حذف آن به راحتی دنبال کنید.

پس برای رفع ارسال ایمیل اسپم مراحل زیر را بررسی نمایید.

چگونه بفهمیم سایت هک شده است؟

• ابتدا می توانید پنل وردپرس خود را باز کنید.
• اکنون باید یک افزونه امنیتی را نصب و فعال کنید. می توانید از افزونه هایی مانند Sucuri یا WordFence یا همچنین می توانید از افزونه امنیتی iTheme استفاده کنید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که به پلاگین ها > افزودن جدید بروید و افزونه را جستجو کنید.
• پس از فعال سازی افزونه، گزینه اسکن وب سایت را مشاهده خواهید کرد. شما باید وب سایت را اسکن کنید و منتظر بمانید تا فایل های آلوده را شناسایی کند.
• سپس لیست کامل فایل های آلوده را به شما نشان می دهد.
• درست در نزدیکی آن، گزینه دیگری برای رفع همه مشکلات وجود خواهد داشت. می توانید آنها را مستقیماً از طریق افزونه رفع کنید.
• همین!

اکنون، وب سایت شما تقریباً تمیز شده است. می توانید مجدداً وب سایت خود را اسکن کنید تا مطمئن شوید که هیچ فایل آلوده دیگری روی سرور وجود ندارد. همچنین برای پاکسازی سایت می توانید از مقاله تعمیر و بازگردانی سایت ویروسی و هک شده با 4 روش استفاده نمایید.

همچنین می توانید از اسکنر ویروس ارائه شده توسط ارائه دهنده هاست خود استفاده کنید. شما می توانید وارد پنل هاست خود شوید و گزینه ویروس اسکنر را همانجا پیدا خواهید کرد. می توانید روی آن کلیک کرده و به اسکن ادامه دهید.

به همین ترتیب، برخی از اسکنرهای آنلاین محبوب نیز وجود دارند که می توانید از آنها استفاده کنید.

البته اسکنرهای آنلاین همه مشکلات را تشخیص نمی دهند، اما همیشه گزینه بهتری برای بررسی مجدد وب سایت شما و اطمینان از وجود فایل های آلوده دیگری در سرور است. بنابراین، می توانید دوباره وب سایت را اسکن کنید.

ما می توانیم برای پاکسازی سایت شما ، اقدامات لازم را انجام دهیم.چرا که خدمات پاکسازی سایت هک شده به صورت کاملا اختصاصی در سایت ما انجام می شود.

پیامد‌های ارسال ایمیل اسپم

اکنون، بیایید پیامدهای ارسال ایمیل اسپم را بررسی کنیم. اینها آسیب های ناشی از ایمیل های اسپم هستند.

اگر وب سایت شما برای ارسال ده ها ایمیل اسپم استفاده می شود، ممکن است گیرندگان شما با مشکلات زیادی مواجه شده باشند.

از آنجایی که تمام ایمیل‌ها از ایمیل شما ارسال شده‌اند، رفع مشکلات و سوء تفاهم‌های ایجاد شده توسط گیرندگان وظیفه شماست.

بهترین راه در اینجا ارسال یک ایمیل با عرض پوزش با بیان کل مشکل است. شما باید آن را برای کاربران خود روشن کنید. بنابراین، یک محتوای مناسب برای ایمیلی که می خواهید ارسال کنید، آماده نمایید.

تغییر رمز عبور ایمیل، قدم بعدی است که باید انجام دهید. بنابراین می‌توانید با ارائه‌دهنده ایمیل خود تماس بگیرید تا ببینید آیا چیز دیگری از جانب شما مورد نیاز است یا خیر.

همیشه باید احتیاط را رعایت کنید. اگر ایمیل های اسپم برای مدت طولانی ارسال می شوند، باید دوباره شهرت خود را مدیریت کنید.

همانطور که بسیاری از ایمیل های اسپم ممکن است شهرت شما را از بین ببرند. بنابراین باید با انجام تمام کارهای لازم آن را دوباره به دست آورید.

همیشه پیشگیری بهتر از درمان بوده است.

اگر اکنون اقدامات لازم جهت جلوگیری از هک را انجام دهید، از نگرانی ها و مضرات هک در امان خواهید بود. می توانید از خدمات پاکسازی سایت ویروسی استفاده کنید تا سایتی ایمن داشته باشید و با خیال راحت به فعالیت اینترنتی خود ادامه دهید.

در ادامه می خواهیم در مورد اینکه چگونه می توانید از ارسال ایمیل های خود به جای ایمیل اصلی در پوشه اسپم جلوگیری کنید، صحبت کنیم. پس ادامه مقاله را با ما باشید.

ایمیل هایی که در پوشه هرزنامه قرار می گیرند

بسیاری از اوقات، ایمیل به جای صندوق پستی اصلی، فقط در پوشه هرزنامه قرار می گیرد. بنابراین، برای حل این خطا باید اقداماتی را انجام دهید.

ساده ترین کاری که می توانید در اینجا انجام دهید این است که ایمیل را تغییر دهید. اگر آدرس ایمیل شما به‌عنوان هرزنامه علامت‌گذاری شود، احتمال کمتری وجود دارد که در کادر اصلی بازگردد.

بنابراین، به سادگی می توانید آدرس ایمیل را تغییر دهید. به طور خودکار تمام آدرس ایمیل شما را در کادر اصلی قرار می دهد.

با توجه به اینکه در تنظیمات ایمیل ها، شرایط اسپم بودن توسط ارائه دهنده ایمیل بررسی می شود و آنها فیلترهایی برای اسپم دارند، بهتر است آنها را بررسی کنید.

در اینجا برخی از نکاتی بیان کرده‌ایم که می‌توانید برای بازگرداندن ایمیل در کادر اصلی دنبال کنید.

• از کلمات کلیدی اسپم استفاده نکنید.
• مطمئن شوید که ایمیل اصلی است و نه اینکه هر بار فقط کپی پیست شود.
• از لینک های کمتری در آدرس ایمیل خود استفاده کنید. اگر از پیوندها استفاده می کنید، مطمئن شوید که آنها امن هستند.
• در محتواهای تبلیغی خود دقت کنید. اگر ایمیلی در مورد برنده شدن آیفون X ارسال کنید، احتمالاً به عنوان هرزنامه علامت گذاری می شود.
• مطمئن شوید که از یک ارائه دهنده ایمیل معتبر و قابل اعتماد برای ارسال ایمیل ها استفاده می کنید.
• از مشترکین خود بخواهید آدرس ایمیل شما را ذخیره کنند. اگر ایمیل ذخیره شود، در پوشه هرزنامه قرار نخواهند گرفت.
• همیشه خوب است که از مشترکین خود بخواهید پوشه اسپم را بررسی کنند. شما می توانید به سادگی یک جمله در این مورد اضافه کنید که همان مفهوم را برساند.

این نکات را مد نظر خود داشته باشید تا ایمیل‌هایتان در پوشه هرزنامه قرار نگیرند.

سخن پایانی

در این مقاله در مورد چگونگی رفع ارسال ایمیل اسپم صحبت کردیم. اگر وردپرس شما همچنان ایمیل های اسپم ارسال می کند، ممکن است جزئیات ورود به سیستم را داشته باشند.

شما به سادگی می توانید رمزهای عبور را تغییر دهید و سپس می توانید حساب را به راحتی غیرفعال کنید. و البته می توانید با ارائه دهنده ایمیل خود در مورد همان مشکل تماس بگیرید. آنها به شما در حل کل مشکل کمک خواهند کرد.

کار بعدی که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید از یک افزونه امنیتی استفاده می کنید که وب سایت شما را نظارت می کند. فعال کردن ریکپچا در فرم های استفاده در سایت تان بسیار مهم است که باید آن را مورد توجه قرار دهید. بسیاری از افزونه های امنیتی این قابلیت را دارند که می توانید آن را فعال کنید.

هرگز از یک تم یا افزونه از یک منبع غیر قابل اعتماد استفاده نکنید. این همچنین شامل استفاده نکردن از نرم افزار یا ابزار نال شده می شود. می توانید به جای نسخه پریمیوم از نسخه Lite استفاده کنید.

را حل دیگر اینکه رمزهای عبور خود را قوی کنید. علاوه بر این، اگر امنیت بهتری می‌خواهید، می‌توانید به‌روزرسانی‌های خودکار را روشن کنید.اگر آن را فعال کنید، وردپرس به طور خودکار تم، افزونه و نرم افزار را به آخرین نسخه به‌روز می کند. این یکی از راه‌ها برای به‌روز نگه داشتن وب سایت وردپرس شما است.

البته قبل از انجام هر گونه بروزرسانی در سایت، از هاست خود بخواهید که یک بکاپ کامل از سایتتان را تهیه کند. و در پایان اگر می خواهید ما در حل مساله ی ارسال ایمیل اسپم به شما کمک کنیم، می توانید با ما تماس بگیرید.

منبع: wpservices.com