قوانین و مقررات سایت کانفیگ وردپرس

1- مدت انجام خدمات

همواره سعی می کنیم تا خدمات تهیه شده توسط شما را در کمترین زمان ممکن انجام دهیم. اما بطور معمول این خدمات بین یک و نهایتا تا 48 ساعت برای شما انجام می پذیرد.

2- نحوه انجام خدمات

در سایت کانفیگ وردپرس خدمات نصب ssl، پاکسازی سایت های هک شده و همچنین کانفیگ امنیتی وردپرس ارایه می شود. در مورد انجام خدمات نصب گواهینامه SSL و همچنین کانفیگ امنیتی این موارد در سریعترین زمان برایتان انجام میشود و هیچ مشکل یا محدودیتی در سایت شما حین انجام رخ نمی دهد.

هنگام انجام خدمات پاکسازی، سایت شما در حالت تعمیر قرار می گیرد تا مشکلی برای بازدیدکنندگان ایجاد نشود، و بعد از پایان فرایند سایت شما برای کاربران در دسترس خواهد بود.

  • تبصره 1 – در برخی ار سایت های هک شده فایل های قالب و افزونه ها نیز آلوده میشوند. ما کلیه قالب و افزونه هایی که از مخزن وردپرس (مرجع رسمی سایت های وردپرس) روی سایت شما نصب شده باشند را برایتان مجدد دانلود و اضافه می کنیم. اما اگر قالب یا افزونه ای را از جایی دیگر خریداری کرده باشید بایستی آن ها را در هاست خود آپلود نمایید تا برایتان جایگزین شوند.
  • تبصره 2 – در خدمات پاکسازی سایت هک شده ما همه تلاشمان را می کنیم تا سایت شما را بصورت کامل بازگردانی نماییم. اما به ندرت و در برخی سایت ها که حجم آلودگی بسیار بسیار زیاد می باشد، ممکن است محتوای آن ها بصورت جزیی دچار مشکل شود که تا حد امکان سعی می شود این موارد نیز توسط کارشناسان رفع شود.
  • تبصره 3 – بعد از پاکسازی به مدت یک هفته سایت شما مورد بررسی و تست توسط مشتری  و کارشناسان ما قرار می گیرد تا درصورت وجود مشکل سریعا بررسی و حل گردد.
  • تبصره 4 – بعد از خرید خدمات و برای اجرای آن ها نیاز است تا از طریق ارسال تیکت با کارشناسان در ارتباط باشید.
  • تبصره 5 – بعد از پایان پاکسازی سایت های هک شده آموزش‌های لازم به کاربران ارایه خواهد شد تا دیگر شاهد چنین مشکلی در سایت هایشان نباشند.

هنگامی که مدت زمان گواهینامه SSL سایت شما رو به پایان باشد ما به شما اطلاع می دهیم. و شما می توانید از موضوع مطلع شوید و نسبت به تمدید آن اقدام نمایید تا مشکلی برای سایتتان رخ ندهد.

بعد از پایان خدمات کانفیگ امنیتی سایت و همچنین پاکسازی سایت هک شده برخی افزونه های حرفه ای در این زمینه برای شما فعال می شوند و می توانید به راحتی از آپدیت های رایگان آن ها استفاده نمایید و امنیت سایت خود را ارتقا دهید.

بعد از پایان اجرای خدمات روی سایت مشتری، گزارش کاملی از موارد انجام شده در اختیار مشتری قرار داده می شود تا از اقدامات صورت گرفته آگاهی یابد.

سوالات و مشکلات مربوط به خدمات از طریق بخش تیکتینگ پیگیری می شود و مدت زمان پاسخ به تیکت ها بین 15 دقیقه تا یک ساعت می باشد.

فهرست